Соц.медиа

Подписывайтесь на Rushable >

Как определить сайт мошенников при бронировании отелей?

0

Поскольку технологии развиваются действительно быстро и проникают почти во все сферы нашей жизни, то вполне естественно, что постоянно растет и количество вебсайтов, предлагающих забронировать отели в режиме онлайн. К сожалению, мошенники не дремлют и также идут в ногу со временем.

Подел. с Фейсбуком Подел. с Твиттером Подел. в Контакте +
График Медиа активности статьи на Rushable,
статистика как быстро и много, люди делятся
данной статьей в социальных сетях.
Что это такое?

Исследование, проведенное в 2015 году Американской ассоциацией отелей и съемного жилья (AHLA), обнаружило, что приблизительно 15 миллионов случаев бронирования отелей через так называемые букинг-сайты испытывают на себе негативное влияние действий мошенников ежегодно. Более того, это ведет к потерям потенциальных клиентов в размере 1,3 миллиарда долларов каждый год, и все это - благодаря сайтам мошенников.

Люди - самое слабое звено в кибербезопасности

Исследование было проведено компанией GfK Custom Research, оно состояло из более одного миллиона интервью со взрослыми индивидуумами старше 18 лет.

Мошеннические сайты-обманки с колл-центрами достаточно часто представляют себя как официального посредника между отелем, или сетью отелей, и потенциальным клиентом, тогда как в действительности они никак с отелями не связаны.

Обманные действия такие вебсайтов зачастую приводят к потерянному бронированию, раскрытию специфических данных кредитных карт и операций с ними, неправильному размещению, потере специальных гостевых баллов или даже к полной отмене бронирования, которое на самом деле даже не было совершено.

Исследователи получили следующие результаты:
- 32% людей были размещены не в том типе номера, который заказывали;
- 17% людей заплатили больше, чем было указано, из-за скрытых пошлин;
- 15% людей не получили специальные гостевые баллы;
- 14% людей не смогли получить компенсацию за отказ от бронирования;
- 14% людей понесли дополнительные затраты при бронировании;
- 9% людей потеряли бронирование или же оно было отменено;
- 3% людей потеряли конфиденциальные данные, включая информацию о кредитных картах.

Все это, конечно же, неутешительно. К счастью, эксперты рассказали о некоторых шагах, которые можно предпринять, чтобы не попасть на крючок к мошенникам.

Итак. Наиболее безопасным методом бронирования номеров отеля является заказ, совершенный непосредственно на сайте отеля или сети отелей. Весьма часто посторонние сайты могут отображать большое количество доступных вариантов бронирования и оплаты, которые можно использовать для того, чтобы самостоятельно обнаружить официальный сайт отеля, наиболее вам подходящего. Ну, и потом уже забронировать понравившийся номер там же, на сайте.

Американская ассоциация отелей и съемного жилья также рекомендует быть осторожными с сайтами, на которых указана возможность получить так называемые горящий номер, чаще всего такие странички показывают, что доступными остались лишь два-три номера, не более. Все это сделано с одной целью - воздействовать на клиента с целью ускорить принятие им решения о бронировании, вполне возможно, что такой сайт принадлежит мошенникам, будьте начеку.



Подпись к фото: Будьте осторожны с сайтами, которые заставляют вас бронировать якобы последние оставшиеся номера.

Также вы должны быть настороже, если сайт не предоставляет опцию выпадающего меню с подробным описанием всех затрат на бронирование или же такую информацию достаточно трудно обнаружить на странице бронирования.

Как правило, при бронировании номеров непосредственно с официального сайта отеля или сети отелей, вам будет предоставлена возможность открыть выпадающее меню, чтобы посмотреть все возможные дополнительные траты, к примеру, за пользование кондиционером в некоторых отелях.



Подпись к фото: Будьте осторожны с сайтами, не предоставляющими информацию о возможных дополнительных сборах, пошлинах и налогах.

Ассоциация отелей и съемного жилья также призывает использовать только проверенные сайты. Запомните: сайты, интернет-адрес которых содержит название отеля, также могут оказаться мошенническими.

Если вы обнаружили на сайте подходящие вам варианты бронирования, лучшее, что можно сделать - это позвонить непосредственно в отель по указанному номеру и уточнить следующее:
- возможна ли отмена бронирования номера или же полного пакета услуг?
- существуют ли сайты-посредники, официально сотрудничающие с данным отелем?
- имеет ли сайт надежную систему онлайн-оплаты?

Стоит запомнить, что Федеральное торговое агентство рекомендует звонить только по специальным бесплатным номерам, указанным на сайте, или же бронировать жилье на сайте, адрес которого указан на гостевой дисконтной карте или в рекламе отеля.



Подпись к фото: Звоните на официальный номер отеля для подтверждения бронирования и существующей политики отмены бронирования.

Если же вы все-таки бронируете номер с постороннего сайта, обязательно читайте все мелкие детали, поскольку упоминание о дополнительной оплате и налогах может быть искусно спрятано в море информации.

И последнее, запомните, что при поиске отеля в интернете, первую страницу среди найденных сайтов не обязательно будет занимать официальный сайт отеля или отельной линии, поскольку зачастую в топе оказываются те компании, которые заплатили за право там находится.

В связи с участившимися случаями мошенничества при бронировании отелей в интернете в феврале был предложен акт Stop Online Booking Scam; если он будет принят, то все сайты-посредники будут обязаны указывать на своих страницах о том, что они не являются официальными представителями конкретного отеля. Более того, при нарушении закона мошенников можно будет привлечь к ответственности.

Есть что добавить к этой статье? Поделись этим в разделе комментарии.

Темы: ЛАЙФСТАЙЛ, бизнес, туризм, мошеничество


Еще

Тренд Дня
На поверхности
Слышим - Пишем

Вход

Получи больше чем когда-либо от Rushable.

Откройте для себя новый формат информационно-интерактивной ленты. Общайтесь с миром, делитесь интересными новостями, участвуйте в обсуждениях, живите онлайн. Следите за тем, как меняется наш мир.

Чтобы зайти как читатель, выберите свою социальную сеть.

Регистрация для журналистов